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    后市場研究

    1.概述

    在汽車產業的產值和利潤向產業鏈下游移動的過程中,汽車后市場的重要性大幅提升,正逐漸演變為我國汽車產業相關各方爭奪的“主戰場”。圍繞后市場單一企業體量較大、咨詢需求旺盛的細分行業,后市場數據部有針對性為主機廠、保險公司、汽車經銷商開展研究,提供咨詢服務。

    2.主要內容

    (1)面向主機廠提供的咨詢業務

    事故車定損估價系統可為國內所有車險公司提供事故車定損估價服務,沉淀出的數據包括事故信息、保險公司信息、事故車信息、維修企業信息、維修信息五大項17小項。經統計研究的結果,可為主機廠提供監測事故車進4S店維修情況、4S店使用原廠件維修情況以及供應商配件質量,助推4S店二手車業務開展等咨詢服務。

    (2)面向保險公司提供的咨詢業務

    中汽中心中汽數據有限公司的車型數據庫與中國保信的車輛出險數據庫進行相互關聯,針對保險公司需求的車輛類型如新能源汽車、智能網聯汽車,統計分析出不同車輛的出險情況及相互之間的出險關系,可為保險公司制定車型費率系數、實時承保費用等提供強大的技術支持。

    (3)面向汽車經銷商提供的咨詢業務

    自主開發的經銷商智能運營管理系統涵蓋續保、SCRM、二手車置換管理、經銷商管理四個模塊,其中續保模塊通過一鍵查詢、自動報價/核保、自動對賬等集成功能大幅縮短續保全過程,幫助經銷商提高續保達成率。整個系統提供的咨詢服務,將加強經銷商與車主的溝通,提高客戶粘性;緩解售后領域的客戶流失問題,爭取客戶回4S店;樹立企業的售后品牌形象,針對客戶進行深入營銷。圍繞經銷商智能運營管理系統沉淀的客戶、報價、出險、投保數據進行分析,還可以提供續保、轉保、投保、理賠等建議方案。

    3.研究能力

    建立起一支曾在主機廠售后、保險公司、數據咨詢公司、系統服務公司等工作過的研究團隊,具有較雄厚的后市場研究積累,形成了獨有的數據資源基礎、較成熟的研究體系和分析方法,擁有經驗豐富的行業專家,可為后市場各細分領域企業提供優質的咨詢服務。

    4.優勢

    行業地位優勢:中汽中心中汽數據有限公司與主機廠及其經銷商、保險行業機構及保險公司、配件電商及經銷商等建立了良好的合作關系。

    資源優勢:事故車定損估價系統作為我國保險行業基礎設施,部署在中國保信的行業服務云平臺,可為國內所有車險公司提供事故車的定損估價服務。

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